Política de Envíos

¿Cuánto tarda en llegar?
El envío tarda aproximadamente 12 días hábiles desde que confirmamos tu pago. Pero puede variar dependiendo de:

• Tu ciudad o país
• Trámites de aduana (si es internacional)
• Temporadas de mucho movimiento (fiestas, feriados)

Enviamos a todo el mundo
Hacemos envíos internacionales. Los tiempos y costos varían según el destino, pero te mostramos el valor exacto antes de que confirmes la compra.

Seguimiento
Cuando despachamos tu pedido, te mandamos un email con el número de tracking para que sigas tu envío. Ahí ves dónde está en cada momento.

Impuestos y aduanas (envíos internacionales)
Si compras desde otro país, es tu responsabilidad pagar cualquier impuesto, arancel o cargo que tu país cobre. SharkPet no controla eso ni puede saber cuánto va a ser. Es cosa de tu gobierno, no nuestra.

Tu dirección es importante
Asegúrate de ingresar bien la dirección cuando compres. Si llega mal porque pusiste datos incorrectos o incompletos, el reenvío corre por tu cuenta.

Si rechazas el paquete o no lo recibes
Si el paquete vuelve a nosotros porque la dirección estaba mal, no estabas en casa mucho tiempo, o lo rechazaste sin razón, el costo de reenviarlo lo pagas vos.